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节后健身房卷款跑路?
发布时间:2019-03-01

日前,广州海珠区一家连锁健身中心就被会员向消费者协会及各大媒体投诉,始终无故不开门。会员们反映,与商场管理处沟通获悉,营业者仍拖欠数月水电费,相关教练与销售人员也不清楚具体的开门之期。由于健身中心的顾客多为预付款年卡顾客,从1年年卡到5年年卡不等,有的还提前一次性购买了50~60节私教课,因此每位消费者波及的预缴款金额,从1000元到万余元不等。

每逢佳节胖三斤。春节过后,急甩肥肉,不仅是每个健身房生意最好的节令,同时也要防范一个消费陷阱小高潮的到来——不少健身房借着春节长假,关门大吉,卷款“走佬”。

事实上,在商务部官网的“单用途商业预付卡业务信息管理”页面上,可能输入企业名称,查问有无预付卡发卡资质;而在“天眼查”之类的信息网站上,也能查到企业的相关注册信息,根据其注册时间、实缴资本、法律诉讼情况等经营信息,辅助消费者判断该商家的可信程度,尽量降落预付款引发纠纷的危险。

预付破费投诉成热门

有一些消费机构,对消费者担心的预付款消费先行设破了相关的风险机制。例如,建立预付金担保制度,设定预付款20%至30%不等的担保金比例,委托银行等第三方机构透明化治理,也在一定水平上下降预付款消费的危险。

笔者查阅相干局部的通告,在国家商务部官网上,最新的一则布告显示,2018年山西省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报94177件,为消费者挽回经济损失2009.35万元。其中销售服务类投诉重要集中在预付卡服务、预售服务跟零售服务上。主要问题有:经营者接受消费者大量预付款后,跑路失踪,造成消费者卡内残余金额无奈利用;办卡时,双方并不签订书面合同或协议,经营者只为消费者供应一张卡片,一旦发生消费争议,花费者的权利难以保障等等。由此可见,预支消费所产生的问题,不容忽视。

切实,在美容美发、健身运动等服务行业,预付款消费十分普遍。年节休假过后,一贯是投诉“跑路”关门的高发期。消费者要如何防备预付款消费的陷阱,降低风险?消协专家就曾给出专业倡导。据《法制日报》报道,中国消费者协会副会长、中国公民大学商法研究所所长刘俊海表示,诚然商务部制订过《单用处贸易预付卡的管理办法(试行)》,央行制定过《多用途预付卡管理方式》,然而在实际当中往往流于形式。他说:“我的基本看法是:慎重决定预付卡消费。如果非要办预付卡,先办一个小额的预付卡。”

预付消费如何戒备风险?


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